President Elect
A trajetória profissional de Tatiane Figueiredo é guiada por uma visão integrada de eventos corporativos como ativos estratégicos de negócio. Ao longo de mais de 20 anos em multinacionais, ela consolidou uma atuação que une Eventos Corporativos Estratégicos, Customer Experience e abordagem de PMO, conduzindo cada evento como um projeto estruturado, orientado a objetivos claros e impacto mensurável.
Tatiane liderou projetos globais em 30 países, apoiando lideranças na concepção de experiências alinhadas à estratégia corporativa e à jornada do cliente. Sua vivência internacional e multidisciplinar fortaleceu sua capacidade de tomada de decisão, reflexão estratégica e desenvolvimento de metodologias aplicáveis a ambientes complexos e multiculturais.
Atualmente, atua como Head de Eventos Globais e Customer Experience, com forte base em gestão de projetos, apoiando organizações no desenho de estratégias de relacionamento e experiência conectadas ao CRM. Sua atuação envolve a definição de objetivos estratégicos, a criação de modelos de mensuração de ROI, NPS e KPIs, além da gestão de múltiplos stakeholders e da integração entre áreas, posicionando eventos como instrumentos estratégicos de marketing e negócio.
Na EMBRAER, Tatiane liderou iniciativas de Customer Experience e Marketing de Relacionamento para as áreas de Aviação Executiva, Comercial e de Defesa. Atuou no reposicionamento de eventos, conferências globais, feiras internacionais e jornadas de pós-venda como alavancas estratégicas de relacionamento, gerando impactos diretos em satisfação, engajamento e fortalecimento das relações com clientes estratégicos.
Sua abordagem é data-driven, centrada no cliente e orientada à performance. Certificada em Gestão de Projetos, Tatiane também atuou durante seis anos no Programa Lean da EMBRAER, contribuindo para a otimização de processos, redução de custos e desenvolvimento de indicadores estratégicos, ampliando eficiência e maturidade das entregas em Marketing, Eventos e Customer Experience.
Sua trajetória executiva e internacional também a credencia para a atuação acadêmica. Atualmente, coordena a Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Eventos Corporativos da ESPM, é Professora Especialista no MBA em Gestão de Eventos da ECA USP e atua como palestrante, mentora e facilitadora de treinamentos in company, conectando estratégia, prática e mercado.